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喻波:为“家人”做设计,让他(她)回家

2014-12-1 00:17 文章来源: 视觉空间 责任编辑: 文致中和 (评论1条) 浏览量: 2938

主编评语:
他是一个踏实的人,一个倒下就能睡觉、拉起来能干活的实在的主儿,我给他总结的字是“实”。他是那颗果实,可以拿来细细品味;他是那颗紧实的木料,拧不出任何水分。
    有些人做设计,靠极顶的聪明和技巧;有些人做设计,靠的是踏实和勤奋。喻波,给我们的印象,就是那种踏实和坚持。在接触他之前,我们就知道他在吴江高端人群中几乎人尽皆知。吴江,靠丝绸、纺织和电缆、地板等产业,造就了一大批亿万级富豪,那么,在这个文化层次极其复杂的高收入人群中能够享有极高名气,可不是那么轻松能够做到的!
 
    喻波从今年年初参与“中国设计之旅·本生行”开始,我们开始逐渐走近和了解他。幽默、随性、务实而不拘小礼,你不让他发言,他绝不会成为那个抢话筒的人;但是一旦他掌握了话筒,一定能够迸发出无数灵感和思维。嗯,他是一个有思想的人。
有人说,喏,喻波很帅,留的胡子、奇特的发型,像那个明星。
有人说,哈,喻波很幸福,子女绕膝,娇妻相伴。
接近他,你才会知道,他的出身并不那么高贵。14岁就独自到上海打工,对,当然是童工!也倒腾过小店,卖过菜,扛过锄头。
 
所以,他和我们一样,都是从现实中走来的实实在在的人。
 
他,用自己丰富得近乎于传奇的经历,以及多元智慧的思考,给我们很多人设计生活。
 
我希望,能够有越来越多、越来越多的人能够像他一样,对设计那么执着、对生活那么尊重、对客户视同家人。

以下为采访实录。
视觉中国(以下简称CV):请做一下自我介绍
喻波(以下简称喻):我最早出去打工是在1991年,当时我还在上中学,我就去了上海,在上海待了两年半的时间。后来,因为家里人叫我回来继续读书,我就从上海回来读书。在1998年的时候,我考到了苏州工艺美术学院,2003年从学校毕业。但是,由于那个时候条件也不是很好。所以,在2002年我就已经出来赚钱了。
在2003年毕业以后,我去了本地的一家公司——贝特。由于当时刚刚进去,也不被重视,做的一些单子都是别的设计师不愿意谈的。所以,我就在那里做了五个月,在最后一个月,我签了九个单子后,我就离开贝特了。离开了以后,当时有一些做建筑的老师,他们开了一个工作室,同时也接一些室内的单子,正好缺人就叫我过去了。
但是,我在那儿待的时间也不是很长久,在2004年10月份,我就到了东易日盛,在2005年年底的时候,我就到吴江来做店面经理。后来,由于自己还是想做设计,就在2006年十月份的时候,就不做店面经理,改做设计师了。从2007年到2013年底,我每年的产值在苏州地区都是最多的。直到2014年10月份,我自己出来组建我自己的公司,正好是十年时间。


CV:为什么选择自己出来创业?
喻:我选择出来自己创业,主要有以下几个方面的原因:
第一,东易日盛本身是一个大型的,比较综合性的装饰公司。在最早的时候,它可能是以设计为主,但随着它慢慢做大,变成综合性的以后,它可能设计的主导性就越来越少了,一定要去做业绩了,这是我们出来的一个主要原因。
第二,我自己也做了十多年的设计了,想在设计上有一个比较自由的空间,能够真正的静下心来为客户去做一些设计,不是说为了产值去做一些东西。我们希望从设计的角度、从生活的角度,去给业主做一些设计。
第三,我个人觉得,以设计为主导是未来的一个大趋势。因为,一些大的综合性的公司,由于它的成本高,但又要生存。那这个时候就像我刚提到的,就开始由最初的以设计为主开始注重产值和业绩了,设计师相应的也要服务很多客户。这样的话,设计师就没有精力去顾及他的设计了。所以,很多想真正去做一些设计,而不是说完全靠量,或者产品去赚费用的设计师,选择了从大公司出来自己开工作室,或者大家联合开工作室。但是,主题可能就是说以设计为主导,我个人觉得这是未来的一个大趋势。


CV:自己出来创业,客户来源主要是通过哪些方式?
喻:我的客户来源,我基本上是基于以下几点:
第一,回头客。因为,我在吴江也待了十年,自己也积累了一定的客户群体,特别是在东易的最后一两年,我几乎没有做新单子,做的就是回头客。自己开公司以后,平台换了以后,要想生存下来,回头客就是我的第一步保障,也是所谓的启动客户。
第二,我自己也会去学习和做一些宣传。其实,像我现在参加的一些活动,实际上对我还是有一定的影响的,通过一些公共平台和别人的宣传,对我的知名度的提升,有一定的作用。但是,与其它传统的装饰公司不同的是,我们不想通过一些酒店的活动,去打价格战。因为,我们没有办法去做这个事情,我们只能做好作品,通过让客户来看我们的作品,来达到我们的用意。
第三,也是比较讨巧的一点,我在吴江待了这么多年,也有一定的知名度,不是说是名人的那种感觉,但一提就认识的这种感觉。这时候,对于一些新的客户来说,就会打消他们很多怀疑和疑虑的过程,而客户既然上门了,肯定是对设计感兴趣的客户,我们在这儿就会相对的有优势。
做一些对创新有兴趣的客户


CV:你认为吴江市场的特点跟其它地方有哪些不一样?
喻:其实,苏州跟吴江,我觉得有很大的区别。我在苏州也做过一些单子,有一些是别人介绍的,这些跟吴江的还很类似。还有一些是公司通过市场给的单子,我就发现了不一样。
吴江,由于它是由一个一个乡镇合并而成的城市。所以,它的地方就比较小,还带有一些朴素的感觉在里面,口碑传承在这边就非常重要。当别人觉得你的作品比较好的时候,他们就会很乐意,也很愿意去帮你介绍,我觉得这跟大城市还是有区别的。


CV:在这十年中,你认为吴江客户发生了哪些变化?
喻:其实,我刚来吴江的时候,这边没有多少装修公司,基本上都是自己找几个工人做做,也有从苏州公司找人来做的,这些是那些要求相对会高一点的客户,大部分还是比较简单的。
然后,慢慢的就开始发生变化。最早欧式打天下的时候,大家都在做这个,越豪华越好、石材用的越多越好。后来,随着大环境的改变,或者是看的多了,审美也在变化,慢慢的在偏一些田园的和美式的。现在就明显感觉不同了,为什么?这或许跟我的客户所处的年龄层有很大的关系。
从接触的客户中,大体上有两块,一块是35岁左右的,还有一块是25岁左右的。35岁左右的客户,他们有了一定的经历和生活阅历之后,而且大多是第二次或第三次装修。他们对那些表面上很豪华、很繁琐的设计,都不会再去看了。这时候他们是把功能放在了第一位,更希望能够做一些有文化、有内涵的东西。
还有一个现象就是25岁左右的,和在外留学归来的一批客户,由于接触的事物多了,对一些新兴的事物,或者我们把一些中国的元素带进去,他们也已经慢慢的能接受了。但是,由于出钱的是他们的父母,项目在落地的过程中会有一定的困难。一般遇到这种情况,我们会找折中,比如说别墅,我们会把一楼留给他们的父母,按照他们父母的方式去做。然后,把地下室或者他们的个人空间按照他们个性化的方式去设计,在创新上面还是非常有需求的。所以,最后我就决定,出来做一些能够对创新有兴趣的客户。
让家人想回家


CV:你是以家居为主,你是如何理解“家”的概念的?
喻:我当时写了一句话来表示自己的设计理念,就是“家是心灵的港湾”。其实,我理解是,不管是做餐饮空间、公共空间,还是做办公空间、家的空间,实际上是一样的道理。
就像我刚刚说的,我们做一个家,就是要让业主能够感受到家的气质、家的氛围,让家里面的人更愿意回到家里面。因为,在现在的环境下,一个业主他可能是企业老板,他在外面的应酬可能就会很多,甚至出差回来以后,也来不及休息。那么,我们就希望通过我们的设计,让客户更愿意回到家里面来。
而且,现在随着社会的发展,现在一些企业的高管,跟他们的合作伙伴,或者是一些核心员工,可能会在家里面做一些家宴之类的。所以,我们也希望能够更多的回到家里面来,我认为把这个小家做好以后,我们在外面做事业或者工作的时候,才能够更加的舒适。


CV:在具体的案例实践中,你是如何让客户感受到家的氛围的存在?
喻:我们在做家的设计的时候,跟业主的沟通还是最主要的。因为,很多人可能注重的还是视觉,就是说让家看上去很漂亮。那么,这样的客户难度会大一点,我们会在引导上多一点。
现在随着接触的客户多了以后,我在本生行的分享会上,我做过一个案例分享,分享了一些家的场景。比如说我们吃完晚饭以后,我们会做什么?看电视还是聊天?还是说先生在玩电脑,妻子在看电视?那我们在设计的时候,就叫做视觉无尺度、没有死角,什么意思?就是说不能够具体的看到你在做什么,但知道你在我的眼前,就是说在家里面的每一个公共角落里,都会有沟通,有视觉的交流。
我们现在回到家里面以后,卧室就是卧室,起居室就是起居室,客厅就是客厅,每一个空间都是独立的。那么,每一个空间独立以后,在视觉上就没有了沟通,在情感上也就很难有沟通了。


CV:体验式设计是你比较注重的,你能谈一下自己的心得吗?
喻:实践下来,体验式设计还是很有用的。就比如说25岁的客户群,这时候在楼梯和客厅,这些公共区域的设计中,父辈的影响还是占很大的,那我们怎么办?从卫生间来改变他的需求。所以,我也是一直比较热心于卫生间的改造,我个人的体验也是这样,我觉得在家里面卧室太大了反而不好。但是,卫生间会把它改造的很人性化。
现在随着卫生间的变大,生活理念的改变,可能十几、二十几、三十几平方的卫生间都有。这个时候就要考虑,如何让他在上洗手间的时候和其他人梳洗的时候,有一个区分?如果还像以前那样,弄一个马桶、一个浴缸、一个台盆放在那里,你就会觉得很奇怪的。而且,现在的卫生间不是说灯一亮就可以了,它也需要一点氛围的。所以,卫生间的设计,就是真正关心他的居住体验。如果这些让他很体验式、很舒适性,我觉得会提高他的品质。而且,现在很多人也更愿意投入到这一块。
还有一个就是厨房式体验。在厨房这一块,也是分客户年龄的。比如说像我这样现在这样的,有自己的小孩,可能年龄在几岁到十几岁,那回家以后,我们的中心基本上就是他们,而且都是自己带孩子,也没有保姆,顶多是自己的父母,这时候怎么办?
那我们就倡导像我们这样年龄层的父母,用导台文化。比如说在做晚饭、摘菜的时候,小孩可以在边上玩,或者是摘菜,让孩子有一个参与感,这是一个方面。还有一个就是,我们跟父母在这个地方可以有一个交流。因为,现在很多人基本都是在吃饭的时候有一些交流,吃完饭后就各做各的事情了。
第二天早晨,父母起的早,你起的晚,起来以后就马上上班,有时候晚上还不一定回来吃饭,这样家庭沟通就没有了。我们做的导台文化,就是希望这一段时间能够尽量多一点,比如说跟父母、跟小孩一块摘菜,甚至三代人一起做这个事情。这个就有点像我们以前的农村文化,我认为这可能就是回归中国传统的家庭生活。
另外一个就是,现在在公司里面,不管是一个老板也好,还是一个主管也好,肯定都会有一些比较亲密的朋友。在请客的时候,可以在家里面像做家宴的形式一样,一起参与进去,而不是说让老婆或老妈,自己一个人在那烧菜,不是一个人在那做,这一点女主人也是非常喜欢。所以,我们的意思就是,让经常在外的那个人想回家。
从本源出发,做真正属于我们自己的设计


CV:你有十年的设计从业经验,你对“设计”怎么定义的?
喻波:其实,我对设计的认识经历了几个过程。刚开始的时候,可能说是一味的去模仿做设计。然后,在原来相对比较大的平台上面,可能会有一个为了产值而做的设计。现在,通过一年多跟外面的接触,尤其是本生行这样的活动,走出去、到外面去,或者跟其它一线的、比较有名的设计师交流。实际上,我的想法也在改变。
我觉得设计真正应该回归到为业主提供他们需要的东西,真正的回归到内心,回归到本源,而不是说为了产值去堆砌设计,要真正的为业主考虑,他需要的是什么样的设计?
 
CV:你对一个成功案例的定义是什么?
喻:在我们认为成功的案例,不是获奖的案例。因为,那种案例就是为了获奖,甚至从拍摄手法或者角度上来说吗,就是为了获奖而拍的,那我们认为什么是成功的呢?
一个客户,他住进去半年以后,我们会有一个回访,就是询问他在居住和使用的过程,有哪些是不舒服的?如果这个业主提出来的舒服越少,甚至都没有提。那么,我们认为这个案例就是舒服的。因为,刚入住的时候,他们会有一个新鲜感,这个时候什么都是好的。但是,半年以后,他们就会发现这里不方便,那里不方便,这个时候问题就出来了。如果半年以后,或者一年以后,他还觉得没有什么问题,那这个案例,我就觉得是绝对成功的。所以,了解客户是最重要的,其实我就一句话,“获奖的不一定是成功的”。


CV:在欧洲游学的过程中,你最大的感受是什么?
喻:刚开始出去的时候,肯定是很新奇的,觉得什么都好,去的多了,想法就开始发生改变了。
在米兰理工的时候,当时是米兰理工的院长给我们讲课,我们就提到说:“院长大人能不能给我们这些从中国来的设计师一些建议?”他就说了一句话,他说:“你们应该更多的去关心你们中国本生的文化,作为米兰理工,我们能够给到你们的是先进的设计管理思维,或者手法。但是,由于语言不通,你们学不到我们的民族文化,我们的民族精髓”。他说,为什么我们很多的设计师能够在世界各地做项目,而且做出来的项目都是非常符合当地?就是因为,我们对你们当地的文化,研究的非常深。
这让我感受非常深刻,以前我们可能一味在说抄他们的,认为他们的东西都很好,但没有发现人家深层次的东西。所以,还是对我们自己的文化,自己传统的延续,要多研究。
还有一个讲米兰家具史的教授,也给我留下很深的影响。他说,室内设计是没有历史的,它的历史是来自于工业设计。因为,室内都是有家具、用品等,这些小物件组成的。所以,工业设计影响着居住风格的变化,这个真是对的。而中国就很奇怪,为什么?因为,它断掉了,我们现在说的最多的是明朝家具,往后清朝的就不完全不同,到现代就完全没有了,而明朝往前也没有,它失去了连续性。
他当时在讲家具史的发展的时候,我还没有什么样的触动。但是,回来的这段时间,我就一直在思考他所讲的。特别是我去新县参加了乡建以后,虽然我没有做主要的工作。但是,我通过看到他们的老物件,包括民风,我就感觉到文化延续的重要性。因为,只有延续性,那些老物件才能做出来。所以,这一点我就感受的很深,本生行这一块,也让我收获很大。回来以后,我就把那个讲家具史教授的PPT,翻出来又好好的研究了一下。
后来,我在无锡做这次游学分享的时候,我就把它和本生行结合起来了,我感觉那天讲的也很好,大家也很感兴趣。所以,在我们学外国的东西的时候,实际上国外也在学我们的老东西,我们应该回过头来,真正做一些我们自己的东西。
收费设计更有利于业主


CV:在吴江设计师分享会上,有设计师讲到了免费设计和收费设计的利与弊,你是如何看待这两者的?
喻:其实,在吴江大部分是不收设计费的。那么,不收设计费就有一个问题,我们说最简单的,你不收设计费的话,你又要生存,这个时候你的费用是从哪里来的?不管是工程也好,还是产品也好,你肯定得有费用来源。那么,这个时候你的心思可能就会放在,如何把工程做好?如何把产品做好?这就跟我们设计的初衷是有悖的,最终的结果就是客户多花钱。
而收费设计就不一样了,首先,收费以后会在心里上有一个约束,就是说我收了你的设计费,我得用心去帮你做。第二,收了设计费以后,他有了经济来源。那么,这时候在责任心的驱使下,他不会为了生存去把工程、把产品坐高,而是用心的把设计做好,做符合业主要求的设计,符合房子要求的产品。
所以,收费设计不仅是对业主有利,而且对设计师的提升也是有利的。免费设计,你想做的多好,那是不现实。因为,你没有那个时间,也没有那个精力,而且你的目的也不单纯,这也是我们独立设计师跟大公司走差异化道路的一个必然趋势,我们肯定要从这一块来找差异化。


CV:在收设计费的情况下,跟那些不收设计费的相比,在吸引客户方面,会不会存在一些劣势?
喻波:在市场上,收费设计和不收费设计都存在。如果说客户对收费一点感觉都没有,甚至听到收费就很反感,那这种我们肯定不会去争取。对于那些能接受设计费的业主,我们在和不收设计费的设计公司竞争的时候,我们的做法很简单,就是我们在做他的设计的时候,我们会充分的从设计角度来给他们做设计。
这个时候,我们不管是做图纸也好,还是做产品概念也好,在细化方面我们都会做的很细。可能他们一天就能做七八家的图,而我们可能一个星期只做一家图,这样通过比较就都清楚了。
我做过一个两百多平方的小平层,当时我收了两万五千元的设计费。后来,我拿出平面的时候,上面标的很清楚。他们当时就说,通过这两张纸,我就觉得值。因为,我们在设计的时候,我们可能连平面图的比例都要考虑,那这一点就已经有区分了。
所以,这一点,我个人目前来说是不担心这一块的。如果你对设计费有概念的话,这些是没有问题的。因为,我们的用心度和他们的用心度是完全不一样的。

 

【案例欣赏】

丽湾域
本案例风格以简约中式为主,简单的设计中带有一些中式的元素,整体家具都以木质为主,墙面以简单的线条作为区域的划分。简单的吊顶用颜色将空间区分开,墙面简单的线条,巧妙地将空间的吊顶与地面链接起来,增强了整体空间的连接感。


金域华府
项目的户型为复式结构,设计中运用简单的点、线、面结合,对空间的格局和功能进行勾勒,充分提升空间的通透度和舒适度。在色彩搭配上,设计师借助黄色和绿色来提亮空间,并选择造型上极具现代的吊灯和落地灯融入时尚的元素,使得业主在感受舒适的同时还拥有独特的艺术氛围。

明珠城


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引用 家具定制 2014-12-2 16:17
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